Великобритания - старейший и один из крупнейших рынков безопасности в мире. Несмотря на долгую историю развития, его рост еще продолжается в основном благодаря замене старого аналогового оборудования современными цифровыми устройствами и интенсивной интеграции английских охранных корпораций в мировые рынки.
ЛЕД И ПЛАМЯ
Наше перегруженное стереотипами воображение рисует образ рядового англичанина как уравновешенного, даже флегматичного джентльмена, в реальности же все обстоит иначе. Да, консервативность - одна из главных характеристик жизни в Великобритании: династичность в политическом устройстве, общественных отношениях и бизнесе, приверженность традициям и нелюбовь к переменам давно стали притчей во языцех. Но не все так гладко.
Международный и внутренний терроризм, буйства спортивных болельщиков и уличных вандалов, высокий технический уровень злоумышленников различных рангов - вот основные факторы, которые приходится учитывать британским специалистам охраны в своей повседневной работе.
На территории Соединенного Королевства действуют как минимум полторы тысячи террористов. По словам директора контрразведки MI5 Элизы Мэннингэм-Буллер, террористических заговоров и ячеек британцам хватит на целое поколение. Уже после лондонских взрывов 2005 года в Великобритании было предотвращено пять крупных терактов.
- Мы располагаем информацией о 30 заговорах, под наблюдением находятся 1 600 человек. Разведка вместе с полицией противодействует примерно 200 группировкам, которые подозреваются в заговорах или пособничестве террористам в Британии и за ее пределами, - сообщила Мэннингэм-Буллер.
Кроме того, Англия имеет наибольшую в Европе проблему с антиобщественным поведением. По данным исследования, проведенного ADT, 83% британцев согласно, что эта проблема растет. Среди основных причин называют недостаточный контроль над оборотом алкоголя, снижение уровня воспитания в школах и семьях, изменение общественного сознания, распространение вандализма среди подростков.
ЛЮДИ И ТЕХНОЛОГИИ
По сведениям Британской ассоциации индустрии безопасности (BSIA), в стране более 8 000 предприятий безопасности. Крупнейшей долей рынка (39%) до сих пор являются услуги охранных служб. Как показывает одно из исследований рынка, электронные системы безопасности занимают примерно 30% общего рынка безопасности и представляют самый быстро растущий сектор.
Притом, что охрана с помощью технических средств в стране завоевывает все больший приоритет, отдавать свою безопасность на полный откуп технике британцы не склонны. Большинство систем контролируются и дублируются людьми-операторами. И в связи с возросшей угрозой терроризма к этому вопросу в туманном Альбионе подходят очень серьезно. Персонал, который служит по контракту в диспетчерских и мониторинговых центрах, с июня 2005 года в обязательном порядке проходит лицензирование в BSIA.
Британский рынок охранных услуг устроен таким образом, что на нем в первую очередь востребованы бывшие полицейские или люди, имеющие стаж работы в спецподразделениях. Остальным достается эпизодическая работа, которая иногда в финансовом плане дает им гораздо больше, чем постоянная. Одна небольшая компания в конце 90-х заключила контракт на обеспечение безопасности одного из членов арабской королевской семьи. За месяц, который тот провел на Британских островах, все сотрудники были обеспечены безбедным существованием на год.
В Великобритании совершается более 5 тысяч нападений на инкассаторов в год. Думается, что у нас тоже будет наблюдаться рост преступлений в этой сфере, поскольку сейчас в Украине проще заработать, совершая иные, более "легкие" преступления. Но при наведении порядка, улучшении качества следствия, росте профессионализма в правоохранительной системе будет все сложнее совершать такие преступления. Тогда участятся нападения на инкассаторов. Так, по крайней мере, свидетельствует западный, в частности, английский, опыт. А к нему следует прислушаться, ведь англичане являются "законодателями мод" в этой сфере охранного бизнеса. Недаром международная корпорация Group4-Securicor, имеющая штаб-квартиру в Лондоне, является мировым лидером в секторе инкассации (кстати, и в личной охране, а также в области охраны массовых мероприятий).
ГЛАЗА ПРАВОПОРЯДКА
На английском рынке в основном преобладают приложения для обеспечения безопасности. Другие направления также пользуются спросом, например, системы регулирования уличного движения и системы мониторинга промышленных предприятий. Приложения для обеспечения безопасности включают системы охранного телевидения, контроля торговых точек, проверки сигнала тревоги, биометрической идентификации при контроле доступа, а также автоматизированного распознавания номера автомобиля. Системы охранного телевидения занимают большую часть рынка, и потому они привлекают наибольшее внимание прессы.
- Среди всех секторов электронной безопасности системы охранного видеонаблюдения имеют наибольшую емкость, до 300 млн фунтов в год, - говорит Дермот Грейс, управляющий директор компании Norbain.
По данным BSIA, в Великобритании установлено более миллиона камер, и спрос на продукцию для видеонаблюдения продолжает расти. После того, как установка видеокамер в общественных местах по всей стране уменьшила число преступлений и актов вандализма, правительство планирует увеличение ассигнований. Но уже сейчас 20% всех скрытых камер в мире, то есть по одной на каждые 12 человек, находятся в Соединенном Королевстве. Это делает британцев самой наблюдаемой нацией в мире.
- Британский рынок безопасности многие считают самым развитым. Это один из крупнейших рынков в пересчете на душу населения, и самый требовательный по качеству, надежности конструкции и экономичности, - говорит Джеймс Уокер, управляющий директор британского отделения Dallmeier Electronics.
Зрелость рынка безопасности имеет и отрицательные стороны. Многим из установленных в стране систем 10 лет и больше, их необходимо модернизировать. Модернизация и развитие существующих систем, а также потребность в антитеррористических мерах стали двумя главными двигателями рынка в 2005-2006 годах. Быстрый темп технологического совершенствования оборудования этого периода позволил производителям и поставщикам Великобритании оказаться на передовой со многими инновациями. Рынок продолжает переходить на цифровые технологии, развивая сетевое охранное телевидение, особенно с использованием IP-протокола.
Присуждение Лондону права принимать Олимпийские игры 2012 года подразумевает крупные контракты по обеспечению безопасности в городе. Кроме того, террористические акты в лондонском метро в июле 2005 года способствуют дальнейшему усилению безопасности, особенно в столице, при этом возрастает роль систем видеонаблюдения. Уже сейчас эти устройства контролируют расходы потребителей, использование интернета и мобильных телефонов и т.п. А по прогнозам плотность наблюдения еще больше усилится. К 2016 году покупатели будут сканироваться при входе в магазины, а школы могут ввести устройства, с помощью которых родители будут наблюдать за своими детьми.
Положительной стороной тотального наблюдения называют то, что оно сможет помочь борьбе с терроризмом и преступностью. Но ошибки в системе наблюдения могут иметь серьезные последствия - неправильное установление личности, неточные факты или выводы и нарушение личной безопасности. Кроме того, британцев заботит тот факт, что скрытое наблюдение может привести к потере индивидуальности и анонимности, невозможности уединения людей в различных сферах их жизни.
ВРЕШЬ! НЕ ПРОЙДЕШЬ?
Контроль доступа - сравнительно новый для Великобритании класс оборудования по сравнению с видеонаблюдением или охранной сигнализацией. Рынок систем контроля доступа в последние десять лет лишь начал развиваться, но все это время он испытывал хорошие темпы роста (около 5%). Это было вызвано ростом общественной озабоченности проблемами безопасности, снижением себестоимости производства, технологическим развитием СКД, а также повысившейся осведомленностью потребителей.
Сегодня производители ищут способы выделить свой продукт и себя среди конкурентов, поскольку большинство средств контроля доступа предлагает лишь слегка меняющийся набор свойств. Как следствие, поставщики склонны уделять больше внимания созданию долгосрочных отношений с покупателями средств контроля доступа, предлагая программы сервисной поддержки и долгосрочные соглашения о сервисных услугах.
Поставщики СКД теперь предлагают более широкий ассортимент продуктов и услуг, а некоторые компании формируют соглашения с другими поставщиками для обеспечения интеграции систем безопасности и других функций управления зданием. Среди ключевых производителей отмечают Bewator, PAC, Kaba, ASSA ABLOY, Cardkey, Paxton, Group4, Newmark, Bell, TDSI и TSSI.
Продукты контроля доступа в основном поставляются через специализированных дистрибьюторов и инсталляторов, и лишь малая часть - непосредственно конечным пользователям. Производители и поставщики склонны сохранять тесные связи со специализированными дистрибьюторами и инсталляторами, чтобы обеспечить поддержание высоких стандартов услуг и знаний. Ключевыми дистрибьюторами считаются Norbain, Gardiner, SRS, Sabre и Viking.
Для более масштабных проектов некоторые производители ведут поставки непосредственно монтажникам или конечным пользователям, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и технической поддержки, хотя таким образом поставляется лишь небольшая часть систем. Ключевые инсталляторы - ADT, Chubb, Initial, Allgood и др.
Распространение систем контроля доступа в будущем, скорее всего, будет испытывать влияние тенденции к полностью интегрированным системам. Постепенный переход к более техничным электронным СКД и интеграцию этих систем с другими продуктами безопасности и системами управления зданием приведут к большему вовлечению в сектор компаний, занимающихся системами управления зданием.
ИНФОРМАЦИЯ - ТОВАР И НЕ ТОЛЬКО
Великобритания - родина крупнейшей специализированной выставки по информационной безопасности Infosecurity Europe. Именно на ней можно увидеть все то новое, что появилось за последний год. Возможно, это связано с тем, что английский рынок информационной безопасности - один из самых объемных в Европе в финансовом отношении. И это несмотря на то, что французский и немецкий рынки больше английского по ВВП. Так, в 2004 году емкость только рынка антивирусов составила в Англии 300 млн долларов, что примерно в десять раз больше, чем в России.
Английский рынок информационной безопасности один из самых старых в Европе. Это накладывает на него свой отпечаток. Так, например, все три основные розничные компьютерные сети принадлежат одной группе компаний Dixsi. В то время как в Америке "все решают деньги", для выхода в розничную сеть Англии требуется очень убедительно объяснить руководству сети как продукция вашей компании сможет привлечь в этот магазин большее количество посетителей. Такое отсутствие конкуренции привело к тому, что новой компании практически невозможно пробиться на прилавки крупных компьютерных магазинов. В результате иностранные антивирусные программы продаются только в маленьких розничных магазинчиках.
Английский рынок специфичен и с точки зрения пользовательских предпочтений. По данным исследований, половина английских пользователей обновляют антивирусные лицензии не задумываясь. Из оставшейся половины 40% решают поменять антивирус, прежде всего, обращают внимание на бренд. При выборе сначала смотрят на цену, а уже потом изучают технические характеристики, которые занимают одно из последних мест в системе приоритетов английского пользователя.
Возможно, этими особенностями английских пользователей объясняется тот факт, что узнаваемость наиболее популярного в СНГ бренда "Лаборатория Касперского" в туманном Альбионе составляет около 10%.
Согласно статистике, 80% антивирусного рынка Великобритании занимают три компании. 10% удерживает британская компания Sophos. Мировые лидеры Symantec и McAfee занимают 70% всего рынка и лидируют в розничных сетях. Остальные 20% рынка делятся среди большого количества компаний.
Но не только в Интернете видят угрозу сохранности электронных сетей. Эксперты по безопасности Великобритании выражают озабоченность в связи с возрастающим количеством USB-устройств - телефонов, плееров и flash-накопителей, которые используют сотрудники компаний на рабочих местах. По мнению экспертов, такие устройства, во-первых, могут нести в себе вирусы, во-вторых, повышают степень риска утечки информации и не позволяют контролировать конфиденциальность. По статистике, больше половины британских компаний не принимают никаких мер, чтобы обеспечить безопасность данных от использования подобных устройств.
Согласно данным, приведенным в отчете Министерства торговли и промышленности Великобритании, 33% компаний запрещают штатным сотрудникам использовать подобные устройства, но практически ничего не делается, чтобы изменить конфигурацию ПК и ноутбуков, остановив тем самым людей, копирующих данные на USB-носитель.
Осознавая масштабность проблемы, компании, занимающиеся обеспечением компьютерной безопасности, начинают внедрять меры, позволяющие решить эту проблему. Так, разработчик программного обеспечения для безопасности компания Secure Wave подписала соглашение с производителем памяти компанией Lexar о разработке специального софта для минимизации риска использования USB-носителей. Это и всевозможные программы-информаторы, позволяющие пресекать копирование данных и попадание вирусов, и специализированный софт, обеспечивающий кодирование данных.
