ППК-9ДПС(В): «Технологии действий персонала при получении сообщения террористической или экстремисткой направленности»
(Деловая игра)
Программа повышения квалификации предназначена для:
- cотрудников дежурных или диспетчерских служб;
- секретарей, а также сотрудников предприятий, связанных с приемом телефонных сообщений и корреспонденции, приемом внешних телефонных звонков, писем и т.п.
Практический тренинг, направлен на формирование навыков общения с «телефонными террористами». Во время практических занятий вводится понятие голосовых характеристик (в том числе прослушивание фонограммы-эталонов), разрабатываются карты обликовых характеристик анонима, осуществляется разбор записей анонимных телефонных звонков, заполнение карты.
 В содержание программы могут быть внесены изменения!
|
